Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư tại 54win

Mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được 54win xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
54win Chính sách quyền riêng tư tại 54win
BẢO VỆ THÔNG TIN

Cách 54win bảo vệ dữ liệu của bạn

Hệ thống của chúng tôi dùng mã hóa SSL cho mọi kết nối, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, và nhật ký đăng nhập được giám sát để phát hiện hoạt động bất thường. Thời hạn lưu trữ dữ liệu được giới hạn theo mục đích sử dụng — khi không còn cần thiết, thông tin sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL. Kết nối từ điện thoại hay máy tính đều đi qua lớp bảo mật này trước khi chạm tới máy chủ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được giữ đủ lâu để xử lý tranh chấp và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn đó, thông tin được xóa khỏi hệ thống theo chu kỳ tự động.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân sai lệch bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc mục Cài đặt trong tài khoản; chúng tôi xác nhận trong hai ngày làm việc.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của 54win sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý đúng hạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở hộp chat trực tiếp trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư & Dữ liệu' và gửi yêu cầu kèm tên tài khoản để được hỗ trợ nhanh nhất.

Email hỗ trợ

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi phản hồi trong vòng hai ngày làm việc.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn 'Quyền riêng tư' để xem, tải xuống hoặc yêu cầu xóa thông tin của bạn ngay lập tức.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra về cách 54win xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và cách liên hệ khi cần thay đổi.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được ghi lại sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc vào mục Quyền riêng tư trong Cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý trong hai ngày làm việc, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý.

Không, trừ trường hợp có yêu cầu pháp lý hợp lệ hoặc cần thiết để giải quyết tranh chấp giao dịch. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn.

Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt và chọn mục Quyền riêng tư để xem danh sách dữ liệu đang được lưu. Bạn cũng có thể tải xuống bản tóm tắt từ đây.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn hiển thị của bạn. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến dữ liệu tài khoản.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý hiện hành tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.